Institucional

Política de entrega

Correios:

Você receberá seu pedido de maneira rápida e segura, no prazo de 4 (quatro) a 12 (doze) dias úteis após a confirmação do pagamento, lembrando que o prazo pode variar de acordo com o local de entrega, com o peso, tamanho do produto e forma de pagamento escolhida. O prazo será calculado automaticamente no carrinho de compra. Para isso, basta você informar o CEP do local de entrega. No caso de alteração da quantidade dos itens no carrinho de compra, o frete será recalculado automaticamente.

São realizadas três tentativas de entrega, em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao Centro de Distribuição. Para um novo envio o custo do frete é por conta do cliente e será dado um novo prazo de entrega.

Atenção: Entregas para o Black Friday:

*As compras efetuadas para o dia do (Black Friday) o prazo será estendidos, devido a demanda nas entregas no período.

Observações gerais:

  • O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local e a modalidade escolhida.
  • Áreas definidas pela ECT como "Distribuição Sujeita a Prazos Diferenciados" poderão ter acréscimo de até 7 dias úteis no prazo de entrega.
  • Pedidos realizados aos sábados e domingos serão expedidos às segundas-feiras e, pedidos feitos em feriados serão expedidos no próximo dia útil.
  • Existem algumas áreas que o correio não entregará devido à área de risco, neste caso o cliente deverá retirar a mercadoria no posto indicado pelo código de rastreamento.?
  • Para qualquer alteração de endereço entre em contato conosco o mais rápido possível, através do Fale Conosco.?
  • Não é possível agendar data e horário para entrega é necessário ter uma pessoa no endereço informado para que o pedido seja entregue.?
  • Não realizamos entregas em endereço diferente daquele definido pelo cliente no ato do fechamento do pedido, como vizinhos, por exemplo.?
  • Estão autorizadas a receber mercadoria porteiros, recepcionistas, secretárias, familiares, desde que assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação.
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